Koko yrityksen IT-ympäristö asiantuntevasti hallintaan
Decens Oy suunnittelee, käyttöönottaa, ylläpitää, tukee ja valvoo yritysten liiketoimintaa tukevia tietotekniikkaratkaisuja. Yhdellä kuukausimaksulla Decens huolehtii, että yrityksen IT-ympäristö toimii katkeamattomasti 24/7.
Kun yritysten tietokonehankinnat tulivat aikanaan ajankohtaisiksi panostettiin omaan tietotekniikkaan. Sitten siirryttiin vuokraamaan tietokoneita ja laitteita, mutta usein esimerkiksi palvelimet pidettiin omassa hallinnassa.
“Nyt olemme siirtyneet vaiheeseen, jossa yritykset mieluiten ostavat koko paketin luotettavalta kumppanilta. Kartoituksesta ja suunnittelusta toimivaan käyttöön. Decensin asiakkaana se tarkoittaa parhaimmillaan, että yhdellä kuukausimaksulla asiakas saa käyttöönsä tietokoneet, verkkoyhteydet, tarvittavat palvelimet, tietoturvan, tukipalvelut ja koulutuksen. Räätälöimme aina ratkaisun asiakkaan kokoon ja tarpeisiin sopivaksi, emme liitä kokonaisuuteen mitään turhaa”, Vuonna 2008 perustetun Decensin toimitusjohtaja Jarno Lahnalahti sanoo.
Decens on kasvanut kahdeksassa vuodessa merkittäväksi IT-ympäristöjen
tarjoajaksi. Työntekijöitä sillä on 60. Asiakkaina on sekä isoja että pieniä yrityksiä. Asiakaslista on vaikuttava ja monipuolinen. Sieltä löytyy monia kuntatoimijoita, kuten Rauma ja Kirkkonummi, isoja yrityksiä, kuten Pihlajalinna, Kiilto, Veikkaus, Huurre ja Anticimex sekä kulttuuritoimijoita, kuten Tampereen teatteri ja
Tampereen työväen teatteri.
“Ainahan hyvä myynti on osa menestystä, mutta kyllä isompi asia on se, että me olemme löytäneet kultaisen keskitien. Monesti IT-ratkaisuissa myydään mielikuvaa ja kuorrutetaan se turhilla lupauksilla. Me suunnittelemme ja rakennamme asiakasyrityksemme IT:n sellaiseksi, että se aidosti ja oikeasti tukee liiketoimintaa. Siinä ei ole turhia kuorrutuksia, mutta toisaalta se toimii niin kuin pitää. Tästä asiakkaamme tykkäävät”, Lahnalahti kertoo, joka on myyntialalla tunnettu suorasta ja mieleenpainuvasta tyylistään, mutta myös erinomaisista asiakassuhdetaidoistaan.
Yksi tärkeä elementti toimivassa IT-järjestelmässä on tuki. Se tarkoittaa, että kun apua tarvitaan sitä saadaan nopeasti ja asiantuntevasti. “Meillä on aidosti ja oikeasti töissä tämän alan aivan terävintä huippua olevia osaajia. Se on asia josta emme tingi, sillä se takaa, että meidän asiakassuhteemme ovat pitkiä. Tyytyväinen asiakas syventää asiakassuhdetta ja tilaa uudelleen. Käytännössä asia näkyy parhaiten niin, että asiakas saa meidän asiantuntijan helposti kiinni ja usein yksi puhelinsoitto riittää ratkaisemaan ongelman, koska meidän asiantuntijoilla on kokemusta ja osaamista niin paljon. Meillä siis asiantuntijat vastaavat asiakkaiden soittoihin ja sähköposteihin. Niitä ei ensin pallotella asiakaspalveluhenkilökunnan kanssa”, Lahnalahti korostaa.
Decens aloittaa asiakkaan kanssa aina nykytilanteen ja tarpeiden kartoituksella. Sen jälkeen vuorossa on suunnittelu, joka takaa, että IT-tilannetta ajatellaan laajemmalla perspektiivillä kuin vain puoleksi vuodeksi eteenpäin. Suunnittelun jälkeen otetaan uusi järjestelmä käyttöön asiakasyritykselle sopivalla kokonaisuudella ja laajuudella. Se voi sisältää laitteita ja tukipalveluita, ohjelmistoja, konesalipalvelua ja koulutusta.
Decensin pääkonttori sijaitsee Tampereella. Tämän lisäksi yhtiöllä on toimipisteet Espoossa, Jyväskylässä, Oulussa sekä Vaasassa. Yritys toimittaa laitteita ja palveluita myös muille paikkakunnille Suomessa ja ulkomailla.
Tutustu: www.decens.fi
Tutustu myös
- Koko yrityksen IT-ympäristö asiantuntevasti hallintaan
- Bonne Premium tuotteet sammuttavat janon ja makeanhimon ilman lisä- ja säilöntäaineita.
- R-Office: Suunnittelemme aina asiakkaillemme parhaan mahdollisen ratkaisun, joka sisältää tarvittavat ohjelmistot ja koneet
- Heikin Liha Oy:n pieni, mutta tehokas tiimi, joka tarjoaa laadukasta lihatuotetta
- Viisas Elämä työssä ja arjessa
Jokko Salmevaaran
Boknäsin Uni-konsepti
"
”Sisustushallista ostettu iso kulmasohva ei välttämättä mahdukaan omaan kotiin.”
Pekka Eloholma
Nebula, Toimitusjohtaja
"
”Meillä viisaus ei asu johtoryhmässä vaan asiantuntijoissamme”
Catarina Fagerholm
Toimitusjohtaja, Instru optiikka Oy
"
”Uskaltaakseen uudistua on saatava tehdä virheitä.”
Raija Tapio
Aavan toimitusjohtaja
"
”Kyllä hoituu” –kulttuuri elää Aavassa vahvana.